4 Penyebab Paylater Shopee Terkunci dan Cara Mengatasinya

bizweb.co.id – Pernah bermasalah dengan Shopee Paylater yang terkunci? Tentu saja masalah ini bisa menimbulkan kepanikan. Karena Shopee Paylater saat ini menjadi salah satu produk terpopuler dari Shopee.

Dalam menggunakan Shopee Paylater, pengguna sering mengalami berbagai masalah sehingga Shopee Paylater terkunci.

Sebelum membahas bagaimana mengambil langkah-langkah untuk mengatasi masalah, pengguna harus mengetahui atau mencari tahu terlebih dahulu apa penyebabnya. Berikut ini adalah kemungkinan penyebabnya.

Penyebab Shopee Paylater Terkunci

1. Masalah Keamanan Karena Aktivitas Mencurigakan

Kemungkinan penyebab pertama adalah masalah keamanan. Biasanya sering terjadi kasus penipuan yang mengatasnamakan Shopee, misalnya seperti menginformasikan kepada pengguna Shopee jika mendapatkan sejumlah hadiah menarik dari program-program tertentu yang diadakan oleh Shopee.

Melalui informasi yang diberikan kepada pengguna Shopee, biasanya pelaku penipuan akan menanyakan data akun Shopee korban dengan meminta kode OTP yang diterima korban.

Pelaku kemudian bisa mengakses fitur Shopee Paylater korban setelah mendapatkan kode OTP.

Untuk menghindari masalah seperti ini, Shopee berusaha memaksimalkan keamanan data pengguna Shopee. Jika sistem Shopee menunjukkan aktivitas mencurigakan dari akun korban, Shopee dapat langsung mengunci akun tersebut.

2. Masalah Keamanan Karena Pencurian Saldo Paylater Shopee

Masalah Keamanan Karena Pencurian Saldo Paylater Shopee

Biasanya ada beberapa aktivitas di akun pengguna Shopee yang dapat mengindikasikan adanya tindakan pencurian. Sebagai contoh, kegiatan tersebut adalah sebagai berikut.

  • Ada upaya berulang untuk memasukkan PIN yang salah
  • Ada pembelian menggunakan fitur Shopee Paylater untuk berbagai produk yang sama
  • Ada permintaan untuk batas tambahan yang mungkin tidak masuk akal

Dalam kasus seperti ini, biasanya pelaku akan memanfaatkan fitur Shopee Paylater di akun korban untuk berbelanja di Shopee. Sedangkan tagihan angsuran harus dibayar oleh korban selaku pemilik rekening.

Maka untuk mengatasi masalah tersebut, Shopee akan mengunci fitur Shopee Paylater bagi pengguna yang terindikasi aktivitas seperti tersebut di atas.

3. Adanya aktivitas Double Login di Akun Shopee

Ada aktivitas Double Login di Akun Shopee

Penyebab selanjutnya masih terkait dengan masalah keamanan. Penyebab yang satu ini dikarenakan adanya aktivitas double login pada akun Shopee.

Double login ke akun Shopee menggunakan aplikasi clone, seperti App Cloner dan Parallel Space, dapat menyebabkan fitur Shopee Paylater terkunci.

Shopee sendiri telah memberikan syarat dan ketentuan bahwa Anda hanya dapat memiliki satu akun Shopee di satu perangkat atau perangkat. jadi pengguna App Cloner yang ingin menggandakan akun Shopee tidak diperbolehkan.

Untuk itu, Shopee dapat menjatuhkan sanksi, misalnya membatasi fitur Shopee pada akun pengguna.

4. Tidak Membayar Cicilan

Tidak Membayar Angsuran

Penyebab masalah selanjutnya pada fitur Shopee Paylater pengguna adalah pengguna tidak membayar cicilan atau tagihan yang sudah jatuh tempo.

Jika hal ini terjadi, jelas pengguna telah melanggar ketentuan yang ada, sehingga Shopee akhirnya mengunci Shopee Paylater pengguna.

saat menggunakan fitur Shopee Paylater, pengguna harus mematuhi syarat dan ketentuan yang ada. Untuk pembayaran tagihan, cicilan di Shopee Paylater harus dilunasi sebelum tanggal jatuh tempo.

Jika pengguna tidak melakukan pembayaran cicilan meskipun sudah jatuh tempo, maka Shopee dapat mengenakan sanksi yaitu denda dan pembatasan fitur pada akun Shopee pengguna.

Cara Mengatasi Shopee Paylater Terkunci

Setelah anda mengetahui apa kemungkinan penyebab sehingga Shopee mengunci fitur Shopee Paylater anda, maka langkah selanjutnya adalah mengetahui langkah-langkah untuk mengatasinya.

Berikut ini adalah langkah-langkah yang dapat Anda lakukan untuk mengatasi masalah Shopee Paylater yang terkunci.

1. Verifikasi Ulang Shopee Paylater

Jika terdapat indikasi pelanggaran pada akun pengguna Shopee Paylater, disarankan untuk melakukan verifikasi ulang identitas pada Shopee Paylater.

Ada beberapa langkah untuk dapat melakukan verifikasi ulang, berikut ini adalah langkah-langkah untuk melakukan verifikasi ulang.

  • Buka aplikasi Shopee. Kemudian pilih menu saya lalu pilih menu Shopee Paylater.
  • Akan ada notifikasi dari Shopee yaitu “Maaf, SPayLater Anda terkunci karena masalah keamanan”, kemudian Anda dapat memilih bagian “Silakan klik di sini untuk membuka” yang dicetak tebal berwarna biru.

Akan ada notifikasi dari Shopee yaitu Maaf, SPayLater Anda terkunci karena masalah keamanan

  • Kemudian masukkan kode OTP yang telah dikirimkan ke nomor telepon Anda.
  • Selanjutnya, foto ulang KTP Anda sesuai dengan posisi yang ditentukan.
  • Pada bagian informasi tambahan, pastikan Anda mengecek kembali semua informasi apakah sudah benar atau belum.
  • Langkah terakhir adalah verifikasi wajah, pastikan wajah Anda terlihat jelas dan ikuti gerakan wajah yang diminta oleh Shopee.

Setelah verifikasi ulang, Anda bisa menunggu 1 x 24 jam kerja (tidak termasuk hari libur). Jika identifikasi ulang Anda berhasil, maka pemberitahuan bahwa akun Shopee Paylater Anda terkunci akan hilang dan Anda dapat kembali menggunakan fitur Shopee Paylater.

2. Hubungi Layanan Pelanggan Shopee

Hubungi Layanan Pelanggan Shopee

Jika langkah verifikasi ulang sudah Anda lakukan dan gagal, maka cara selanjutnya adalah mencoba menghubungi customer service dari Shopee untuk meminta bantuan terkait Shopee Paylater Anda yang terkunci.

Berikut langkah-langkah untuk menghubungi customer service dari Shopee.

  • Terdapat fitur chat 24 jam melalui Live Chat di aplikasi Shopee. Untuk bisa chat di aplikasi Shopee, silahkan ikuti langkah-langkah berikut:
    • Buka aplikasi Shopee lalu masuk ke halaman Saya.
    • Pilih menu Help Center atau Chat dengan Shopee.
    • Jika melalui Help Center, pilih menu Chat Shopee Now dan Anda akan diarahkan ke halaman Chat.
  • Atau Anda dapat menghubungi Call Center 24 jam di 1500702.
  • Atau bisa juga mengirimkan Email ke tim Shopee

Jika sudah berhasil terhubung dengan petugas, maka Anda bisa langsung menyampaikan pengaduan. Biasanya pihak Shopee akan meminta beberapa data untuk menyelesaikan masalah pada akun Shopee Paylater.

Pastikan Anda memberikan data yang sesuai seperti yang diminta. Setelah itu, Anda tinggal menunggu Shopee membuka kembali fitur Shopee Paylater di akun Anda.

Berbagai penawaran menarik seperti diskon dan cashback ditawarkan oleh Shopee untuk pengguna Shopee Paylater. Untuk dapat menggunakan fitur Shopee Paylater, Shopee memberikan syarat dan ketentuan.

Jika pengguna memenuhi ini, fitur Shopee Paylater dapat digunakan. Jika pengguna berhasil mengaktifkan Shopee Paylaternya, maka akan diberikan limit tertentu dari Shopee. Semua pengguna Shopee Paylater juga tidak diberikan batasan yang sama.

Pengguna merasa sangat terbantu karena adanya fitur ini, permasalahan seperti pengguna yang sangat membutuhkan suatu barang namun tidak memiliki budget yang cukup dapat memanfaatkan fitur Shopee Paylater ini.

Itulah penjelasan mengenai apa saja penyebab yang bisa menyebabkan Shopee Paylater terkunci, dan bagaimana langkah-langkah untuk mengatasi masalah tersebut.

Selama pengguna mematuhi syarat dan ketentuan yang ada, peluang Shopee untuk mengunci akun Shopee Paylater pelanggan sangat kecil. Pastikan juga untuk tidak melakukan aktivitas mencurigakan yang dapat diidentifikasi oleh sistem.

Baca Juga :  Higgs Domino Topbos X8 Speeder Download Mod Apk Terbaru